Klacht: Zelfbruiners

JJEP op 22 februari 2018 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 februari 2018

José, een trouwe klant van Yves Rocher, heeft de afgelopen twee jaar gemerkt dat de zelfbruiners minder kleur geven, zelfs na herhaaldelijk gebruik. Ze vraagt om een gratis proefflacon om te testen of de producten weer effectief zijn, voordat ze een nieuwe bestelling plaatst.

Mijn Klacht:

Al zeker 6 jaar ben ik klant van Yves Rocher. Altijd bestelde ik de lichaams- en gezichtszelfbruiners.
De laatste 2 jaar valt mij op dat deze zelfbruiners steeds minder kleur geven, ook na meerdere dagen smeren.
Ook het goed afgesloten flesje van vorig jaar doet eigenlijk niks meer terwijl dat voorgaande jaren nog wel een mooie kleur gaf na een aantal maanden geen gebruik.
Eigenlijk zou ik nu weer moeten bestellen maar ben bang dat er weer geen kleur op mijn lichaam en gezicht komt.
Ik zou graag een gratis proefflacon ontvangen om eerst te kijken of er nu wel kleur op mijn lichaam en gezicht komt.

Met vriendelijke groet,

José,
Klantnummer 075500270

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik eerst een proefflacon krijg van de zelfvruiner voor het lichaam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM