Terug

Klacht: TERUGBETALING

Ingrid coessens op 26 juni 2025 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Yves Rocher klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yves Rocher
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 26 juni 2025

Een klant van Yves Rocher heeft op 26 juni een online bestelling geplaatst ter waarde van 36,87 euro. Na een week bleek dat twee producten, ter waarde van 18,98 euro, niet geleverd konden worden omdat ze uitverkocht waren, en de klant verwachtte een terugbetaling. Na een maand en twee klachten heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Maand geleden 26.06 online bestelling van 36.87 euro .. na 1week 2product NIET GELEVERD UITVERKOCHT TWVAN 18.98 EURO MOEST TERUGBETAALDCWORDEM AAN MIJ MAAR NU NA 1MAAND NOG STEEDS GEEN TERUGBETALING ONTVANGEN NA 2KLAVCHTEN NOG STEEDS NIET OBTVANGEN FACTUURNR 41 VAN 27.06 2025

Gewenste Oplossing:

SURECTE TERUGBETALING EN GRATIS LEVERING FAVORIETE MASCARAS BRUIN EN ZWART

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Ingrid coessens

1 jaar geleden - ZEER SLECHT GEEN ENKELE OPLOSSING NA 1MAAND NOG STEEDS GEEN TERUGBETALING ONTVANGREN VOOR NIET GELEVERDE EN WEL BETAALDE PRODUCTEN

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Yves Rocher

Alle klachten over Yves Rocher →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Yves Rocher
Zo werkt het