logchies op 28 september 2017 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten
Mevrouw Logchies-Hoek, een langdurige tevreden klant van Yves Rocher, heeft een uitslag op haar gezicht ervaren na het gebruik van de Anti-Age Global crème, die ze recentelijk als cadeau heeft ontvangen. Ze vraagt zich af of het mogelijk is om dit product te ruilen en verzoekt om advies over hoe verder te handelen.
Ben al verscheidene jaren een tevreden klant van uw producten.Maar bij gebruik van de crème Anti-AgeGlobal die ik kortgeleden bij aanschaf van een aantal producten cadeau gekregen hebt vertoond mijn gezicht uitslag.
Dit product past niet bij mij en wat is wijsheid wat ik hier mee aan moet . Graag zou ik van u antwoord willen hebben of ik dit cadeau mag ruilen .
Met vriendelijke groet . mevr Logchies-Hoek
Als probleem op gelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
