Corrywijtmans op 05 augustus 2021 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Yves Rocher heeft verzocht om uitschrijving uit het klantenbestand, omdat zij een beloofd gratis product niet heeft ontvangen. Ondanks een eerdere telefonische melding, heeft de klant aangegeven moeilijk telefonisch bereikbaar te zijn en heeft zij dit per e-mail bevestigd op 13 juli.
Ik wil me laten uitschrijven omdat ik een gratis product niet heb gekregen
Ik heb hier telefonisch een melding van gehad maar heb terug gemaild dat ik momenteel ivm werk heel moeilijk telefonisch bereikbaar ben
De mail is van 13juli
Gr Corry Wijtmans
Kl nr004740809
Uitschrijven
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
