Mijn Klacht:

Voor het eerst besteld bij Yves Rocher. Tot mijn verbazing krijg ik een mail dat het pakket dat naar mij onderweg is, NIET de produkten bevat die ik heb besteld. Het zijn totaal andere produkten. Ik heb telefonisch mijn klacht wel al gemeld. Daarom zal ik het pakket aan de deur weigeren. Had mij erop verheugd, maar wat een slordigheid bij Yves Rocher. Ik eis mijn aankoopbedrag na de weigering als Yves Rocher het retour heeft ontvangen, ook per direct retour. Ik vind dit geen visitekaartje.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn aankoopbedrag retour