Terug

Klacht: Telefonische Bereikbaarheid

A manintveld op 08 januari 2022 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yves Rocher
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 8 januari 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Yves Rocher om een bestelling te plaatsen, maar ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid. Ondanks meerdere pogingen en lange wachttijden krijgt de klant geen verbinding met een medewerker. Daarnaast lukt het niet om de klacht via de website te melden vanwege technische problemen.

Mijn Klacht:

Al een week lang ben ik yves rocher aan het bellen om een bestelling te plaatsen. De telefoon wordt opgenomen. Ik kan mijn gegevens intikken en dan zit ik urenlang te wachten en krijg geen kontakt. Alle medewerkers zijn in gesprek. Heb meer dan 3 uur verteld van ’s morgens vroeg tot ’s avonds half 9. Ik krijg deze klacht ook niet gemeld via de website omdat ik daar geen onderwerp kan invullen en het niet verder gaat.

Gewenste Oplossing:

Als yves rocher mij zelf even belt zodat ik mijn bestelling kan opgeven. Of is yves rocher failliet?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A manintveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Yves Rocher

Alle klachten over Yves Rocher →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Yves Rocher
Zo werkt het