Klacht: produkten aan 50 procent en verwelkomsaanbieding

jeannine delobel op 29 mei 2017 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Yves Rocher klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 mei 2017

Een klant bezocht de winkel van Yves Rocher in Oudenaarde en vroeg naar producten die met 50 procent korting werden aangeboden. De klant vond de reactie van de verkoopster, die aangaf dat de welkomstaanbieding nog geldig was tot 20/7/2017, arrogant, terwijl een andere verkoopster tijdens een eerder bezoek vriendelijker was. Hierdoor heeft de klant besloten om voor toekomstige aankopen niet meer naar deze vestiging te gaan.

Mijn Klacht:

Deze morgen langs geweest winkel in Oudenaarde , gevraagd welke producten er aan 50 procent waren.
Zeer kordaat kreeg ik als antwoord parfum en cosmetica .Ik gaf dan mijn kaartje voor mijn welkomsaanbieding af en kreeg als antwoord u heb nog tijd het is geldig tot 20/7/2017. ik vond die verkoopster zeer arogant. Zaterdag was ik ook langs geweest dat meisje was zeer vriendelijk.Ik ga voor mijn andere aankopen niet meer naar Oudenaarde

Gewenste Oplossing:

niet tevreden over verkoopster van deze morgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM