Klacht: private sale

Lolapaloeza op 04 april 2018 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Yves Rocher klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 april 2018

Een klant van Yves Rocher ondervond problemen bij het plaatsen van een bestelling tijdens de private sale op de website. Ondanks het verzoek om hulp van de telefoniste, kreeg de klant geen ondersteuning en werd geadviseerd het meerdere keren opnieuw te proberen. Na het telefoongesprek was de private sale niet meer toegankelijk op de site, wat leidde tot onvrede over de klantenservice.

Mijn Klacht:

ik wilde op de site in de private sale bestellen. Het lukte niet om iets in mijn winkelmandje te plaatsen. De telefoniste wilde me niet helpen en ik moest het maar meerder keren opnieuw proberen. Na het telefoongesprek was ineens de private sale niet meer te vinden op de site. slechte klantenservice!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de door mij bestelde artikelen van de private sale alsnog kunnen bestellen voor de aanbiedingsprijs

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM