Klacht: Personeel yves rocher Groningen

Elreevehtrym95 op 27 december 2018 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Yves Rocher klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 december 2018

Een klant bezocht op 28 december 2018 de Yves Rocher in Groningen en ervoer het personeel als onprofessioneel. Na een aanvankelijke vriendelijke ontvangst, merkte de klant op dat het personeel hen op een spottende manier becommentarieerde, wat leidde tot het verlaten van de winkel zonder aankopen.

Mijn Klacht:

Vandaag op 28-12-18 om 17:00 uur de Yves Rocher in Groningen bezocht. Normaliter een fijne winkel met vriendelijk personeel, maar vandaag sloeg echt alles. Lachend en gniffelend personeel bij binnenkomst. Met ons mandje vol spullen vroeg het personeel op een gegeven moment of er hulp nodig was, waarbij wij aangaven dat we even rond keken en geen hulp nodig hadden, echter toen ik mij enkele tellen later omdraaide zag ik datzelfde personeel de spot met ons drijven op een belachelijke manier. Vervolgens het mandje met spullen achter gelaten en gelijk weg gegaan. Dit was te belachelijk voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Met respect behandeld worden in een winkel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM