Klacht: Niet ontvangen van promoties sedert mei 2017

Marie-Madeleine Indekeu op 24 juli 2017 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 juli 2017

Sinds mei 2017 ontvangt de klant geen promoties meer van Yves Rocher, waaronder een jaarlijkse verjaardagspromotie. Bij navraag in de winkel wordt de klant geadviseerd geduld te hebben en naar Bpost te gaan, maar het probleem blijft bestaan. De klant hoopt op een oplossing, aangezien hij al lange tijd klant is.

Mijn Klacht:

Sedert mei 2017 heb ik geen promoties meer ontvangen.Als ik hierover de winkel gerante aanspreek zegt ze me dat ik geduld moet hebben omdat ook mijn jaarlijkse verjaardagspromotie 14.07 niet aangekomen is.Ze stuurt me naar Bpost waar alles normaal verloopt als het adres juist is.Daar heb ik verleden jaar al over geschreven en dit is nog steeds Dr Paul Janssenlaan,4,2300 Turnhout.Hopelijk wordt dit nu opgelost want als klant sedert het begin verwacht ik een oplossing.

Gewenste Oplossing:

De jaarlijkse gelaatsverzorging met mijn verjaardagsbon was steeds goed uitgevoerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM