Mijn Klacht:

Maandag ben ik langs geweest in de Yves Rocher winkel te Brugge, ik had een kortingskaart van -50% met als extra 10% korting als trouwe klant. Aan de kassa kreeg ik maar -50% toen ik de verkoopster daarop aansprak zei ze ‘ja de kassa heeft de correcte prijs aan en dat het klopte’. Daarop zei ik maar de dame voor mij heeft wel dit artikel aan -60% gekregen, eerst wist ze niet goed wat te zeggen maar toen zei ze het moet zijn dat de dame een andere kaart heeft. Ik heb dit dan maar zo gelaten het ging maar over 1,5 euro. Correct is dit niet en ik wou het toch van mijn hart. Nu is het wel zo dat het niet de eerste keer is dat ik in de winkel te Brugge met een slecht gevoel buiten kom. Vroeger ging ik altijd naar Ieper en daar was ik altijd tevreden maar door omstandigheden ben ik nu verplicht om naar Brugge te gaan en ik moet zeggen ik denk dat dit de laatste keer was dat ik nog naar Yves Rocher geweest ben althans toch in Brugge.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een oplossing zien voor dit probleem, enige compensatie of dat de winkel eens aangesproken wordt op dergelijke praktijken