Klacht: Leveren van product

Patricia_ajw op 06 oktober 2018 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Medio aug een bestelling geplaatst betaald. Een kleine week later gebeld dat ik nog niks ontvangen heb. Product was niet voorradig. Eind september wederom gebeld, sorry mevrouw product niet voorradig, aangekaart dat dit wel vreemd was en zij zou afgelopen maandag, 01-10, dit bij haar collega, neerleggen. Afgelopen woensdag heb ik naar Yves Rocher gemaild (ipv bellen gezien ik daar tot 2x toe min 15 min in de wacht sta) en tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Mijn producten ontvangen die ik anderhalve maand geleden besteld heb en een excuus.
Anders zie ik graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM