Gordy123 op 16 november 2022 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Yves Rocher, maar na drie kwartier in de wacht te hebben gestaan, heeft hij het opgegeven. Hij uit zijn onvrede over de bereikbaarheid van de klantenservice en vindt dat dit snel verbeterd moet worden.
Vandaag diverse keren gebeld naar klantenservice. Na drie kwartier in de wacht heb ik de moed opgegeven. Dit is zeer slecht voor een bedrijf en dit moet snel worden verbeterd.
A.M.L. Zandt
050 5346564
Ok wil gebeld worden door Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
