Terug

Klacht: Klacht bestelling Yves Rocher

NathalieS op 24 februari 2013 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Yves Rocher
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 24 februari 2013

Een klant van Yves Rocher heeft een klacht ingediend over de levering van een bestelling. Ondanks eerdere beloften dat de bestelling op dinsdag of woensdag zou aankomen, werd later meegedeeld dat de levering pas op donderdag of vrijdag zou plaatsvinden. De klant voelt zich niet serieus genomen en heeft geen medewerking ontvangen bij het verzoek om een spoedlevering, wat leidt tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Vrijdag gebeld en mijn bestelling doorgegeven nadat mij is beloofd dat deze dinsdag uiterlijk woensdag bezorgd zou worden. Vandaag gebeld en nu vertellen ze mij doodleuk dat mijn pakket pas donderdag of vrijdag bezorgd wordt. Leuk als ik er voor vier weken niet meer ben. Drie keer gebeld of ze er een spoedlevering van kunnen maken, maar dat kunnen ze zogenaamd niet (dat kan altijd hoor). Het interesseerd ze helemaal niks. Terwijl dit beloofd is!!! Krijg totaal geen medewerking helemaal niets! HIER BESTEL IK NOOIT MEER!

Gewenste Oplossing:

Spoedlevering!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Yves Rocher

Alle klachten over Yves Rocher →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Yves Rocher
Zo werkt het