Mijn Klacht:
Krijg plots een aanmaning van 9,95euro niettegenstaande de verzendkosten gratis waren.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik dit bedrag niet moet betalen.
Klacht: Gratis verzendingskosten
Verheyden Greet op 07 oktober 2020 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yves Rocher heeft een aanmaning van 9,95 euro ontvangen, ondanks dat er was geadverteerd met gratis verzendkosten. De klant is van mening dat deze aanmaning onterecht is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
