Mijn Klacht:
In mei kreeg ik een verzoek een niet betaalde rekening ad 28,80 euro uit maart te voldoen. Dit heb ik op 25 mei gedaan, maar bij nader onderzoek bleek ik die rekening al op 14 maart te hebben voldaan. Meerdere malen moest ik afschriften opsturen om dit te bewijzen. Volgens Yves Rocher waren die niet aangekomen, later niet leesbaar e.d. Tot op heden heb ik het te veel betaalde niet teruggekregen (eind juni). Hoe moeilijk kan het zijn, twee betalingen met hetzelfde bedrag, waarvan er een te veel betaald is?
Gewenste Oplossing:
Zo spoedig mogelijke teruggave van het te veel betaalde bedrag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
