ankewartenbergh op 02 september 2018 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Yves Rocher ervaart problemen met de nagellak, die dik en stroperig wordt zodra het flesje voor de helft is gebruikt. Dit leidt ertoe dat de klant regelmatig bijna de helft van de nagellak moet weggooien, wat als zonde van het geld wordt beschouwd. De klant is al lange tijd trouw aan het merk.
bij alle flesjes nagellak wordt de lak als het flesje net iets over de helft gebruikt is, dik, stroperig, plakkerig en is niet meer te gebruiken, ik moet ze dan weggooien, dus ik gooi steeds bijna de helft van de flesjes weg, zonde van het geld!, nu bij de flesjes laque effect gel nr.26 rose perle en le vernis nr.31 lilas, ik ben al lang een trouwe klant bij Yves Rocher
als ik nieuwe flesjes toegestuurd krijg, of mijn geld van deze flesjes terugkrijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
