Alie Timmer op 18 oktober 2018 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten
Mevrouw Timmer Krul heeft een herinneringsbrief ontvangen van Yves Rocher, ondanks dat zij in september twee betalingen heeft gedaan. Ze vermoedt dat het oude banknummer nog in hun systeem staat en verzoekt om opheldering hierover.
Ik heb net weer een herinneringens brief van Yves ontvangen. Ik heb in september 2 betalingen gedaan bij hun. Wat is er aan de hand.
Waarschijnlijk hebben ze daar nog mijn uode bank nummer in hun bestand staan. Daar wil ik een antwoord op hebben… Ze kunnen mij telefonisch bereiken op 0641577921. Met vriendelijke groeten
Mevr. Timmer Krul
Ik ben verder tevreden over hun producten Geen klachten verder.A.Timmer Krul
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
