koert inderwisch op 16 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft een wifi-versterker ontvangen, terwijl er geen bestelling was geplaatst. Daarnaast ontbreekt er een adres voor het retourneren van het product.
niets besteld toch gestuurd geen adres voor retour
als ik adres voor retour krijg en aanspreek punt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
