Sm.visser op 15 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket ontvangen van Yunexpress, maar is onduidelijk over de inhoud en het doel van het ontvangen product. De klant vraagt zich af wat er precies is besteld.
Ik heb iets ontvangen maar weet niet wat het is of waarvoor het gebruikt kan/moet worden.
Als ik weet wat het is of wat ik besteld heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
