Mijn Klacht:
2 paar schoenen besteld komt totaal niet overeen met de foto s. Echt verschrikkelijk nu wil ik retour zenden en mijn geld terug maar dat is helemaal hopeloos.
Gewenste Oplossing:
Dat ik terug kan sturen en mijn geld terug krijg
Klacht: Wat een rotzooi !!!!
Arlette Weening op 19 november 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee paar schoenen besteld die niet overeenkomen met de foto's op de website. De klant vindt het erg teleurstellend en ondervindt problemen bij het retourneren van de schoenen en het terugkrijgen van het geld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
