Klacht: verloren pakketje en pakketjes op verkeerde locatie , en vertragingen

Jos Heijens op 14 februari 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 14 februari 2023

Een klant van Yunexpress heeft meerdere problemen ervaren met zijn pakketjes. Twee pakketten werden op straat gevonden, terwijl een ander pakket als verloren is gemeld. Daarnaast is er een pakket vertraagd en maakt de klant zich zorgen over de aankomst van toekomstige zendingen.

Mijn Klacht:

hallo

ik heb verschillende pakketjes gekregen maar niet zoals het hoort , deze 2 met tracking nummer :
YT2302821272321373 en YT2302721272017713 zijn gevonden op 500 meter van de locatie bij winkelketen Zeeman gewoon op straat , gelukkig heeft het personeel de pakketjes binnen genomen en gelukkig stond mijn telefoonnummer op de pakketjes vermeld , anders was ik deze pakketjes kwijt
deze pakket nummer YT2301121272085658 is zoek geraakt , dus blijkbaar verloren
deze pakket nummer YT2300121266014654 is vertraagd , en er zijn nog pakketjes op komst , maar heb schrik dat ze niet zullen aankomen mvg Jos

Gewenste Oplossing:

gewoon een andere koeriersdienst zoals Bpost of DHL , de verzenders verwittigen om andere koeriersdienst te nemen ,voor mij geen Yunexpress meer en natuurlijk mijn terugbetaling !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jos Heijens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM