Mijn Klacht:
De jas (M) is te klein en niet van leer.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld retour krijgen.
Klacht: Verkeerde maat ‘leren’ jas geleverd zonder begeleidende papieren
Joop Schouten op 03 februari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een verkeerde maat jas ontvangen van Yunexpress, die bovendien niet van leer is, zoals geadverteerd. Daarnaast ontbraken de begeleidende papieren bij de levering. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
