Ibtissam Boucanna op 01 augustus 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft per ongeluk een verkeerde bestelling ontvangen, vermoedelijk door een verwisseling van bestellingen. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Hi,
ik heb een bestelling binnen gekregen wat niet van mij is.
Denk dat de bestellingen zijn verwisseld.
Graag verneem ik hoe wij dit gaan oplossen.
GSONCX01S00N3XX
JVGL06186266000788305810
Ibtissam boucanna
0687835787
[email protected]
Graag wil ik mijn bestelling en de bestelling die ik nu heb terug sturen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
