Aadvijn op 28 oktober 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een jas besteld bij Yunexpress, maar ontving in plaats daarvan een ringetje. De klant beschouwt dit als oplichting en is ontevreden over de geboden oplossing, waarbij het bedrijf voorstelt om 30% van het aankoopbedrag terug te storten of het product op eigen kosten te retourneren.
Mijn moeder heeft een jas besteld en kreeg een ringetje.
Pure oplichting dit bedrijf.
Heb mail gestuurd en krijg als antwoord:
U kunt het product houden en wij storten direct 30% van het aankoopbedrag terug of u kunt het pakket met kosten retourneren.
Dus pure oplichting.
Geld terug volledig
(10)
Reactie van de melder van de klacht Aadvijn
3 jaren geleden - Ps dit was besteld bij Ane Noemi een webshop
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
