Chboroar1947 op 03 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een elektrische pomp besteld bij Yunexpress, maar ontving in plaats daarvan een klein hand-fietspompje. Daarnaast was de klant in de veronderstelling dat er twee pompjes geleverd zouden worden.
Ik heb een elektrische pomp ( superpomp-elektrische bandenpomp voor fiets, auto, rolstoel en scootmobiel) om bv autobanden mee op te pompen besteld, en ik ontvang een klein hand-fietspompje;
Bovendien zou ik 2 pompjes ontvangen
als ik de mogelijkheid krijg het artikel gratis terug te sturen en mijn geld terug te krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
