granCanaria op 08 februari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een verkeerd artikel ontvangen van Yunexpress en heeft moeite gehad met het vinden van een correct retouradres. Ondanks pogingen om het probleem op te lossen, blijft de situatie onopgelost.
verkeerd artikel geleverd, geen goed retour adres
goede artikel, of geld retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
