Mijn Klacht:
Ik kan het pakket niet terugsturen
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Veel te groot
Berno falke op 18 december 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft problemen met het retourneren van een pakket, omdat het pakket te groot is. Dit heeft geleid tot frustratie over de retourprocedure.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
