Klacht: Trui ziet er totaal anders uit

Moniquebloem op 10 december 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 10 december 2022

Een klant heeft een trui besteld via Instagram, maar constateert dat het geleverde product totaal anders is dan op de foto. Na contact via e-mail met de klantenservice, die niet behulpzaam was, werd de klant doorverwezen naar een ander adres en kreeg te horen dat het om oplichting zou gaan. De klant heeft vervolgens aangifte gedaan bij de politie in Amsterdam.

Mijn Klacht:

Trui besteld via Instagram
Foto op insta zag er totaal anders uit.
Contact opgenomen via mail. Via mail kom je bij een ander adres aan. Die totaal niet-destructief van mijn bestelling. Ze gaven aan dat het oplichterij is. Heb contact opgenomen met politie Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Ik heb een uitgestelde betaling staan bij Klarna. Van 54.99. En ben tevreden als ik deze niet hoef te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moniquebloem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM