Mijn Klacht:
ik wil het bestelde retourneren,maar kan nergens info vinden en ook geen telefoonnummer…
Gewenste Oplossing:
een adres of service punt waar ik het kan brengen
Klacht: terugsturen
rene turney op 20 juli 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van een bestelling, omdat er geen informatie of telefoonnummer beschikbaar is om dit proces te faciliteren. De klant zoekt naar duidelijke instructies voor het retourneren van het product.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
