Lucielbam op 07 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress is ontevreden over de ontvangen kerstboom, die volgens de reclame op afstandsbediening in hoogte kan worden aangepast. De klant vindt de geleverde boom van 15 cm te klein en heeft bovendien slechts één exemplaar ontvangen in plaats van de beloofde twee. De klant verlangt een terugbetaling.
Ik voel me opgelicht volgens de reclame een kerstboom die op afstandsbediening groter of kleiner kan worden,15cm hoog belachelijk.Wil gewoon mijn geld terug.
Als ik mijn geld terug heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
