zendingsnummer YT2027321272220660 op 05 november 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft schoenen besteld bij Yunexpress, maar deze blijken te klein te zijn. De klant vraagt om informatie over het retouradres voor het terugsturen van de schoenen.
Ik heb schoenen bij jullie besteld en deze zijn de klein. Hoe kan ik deze retour sturen adres?
Als ik ze retour kan sturen en mij geld teruggestort krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
