Alex Van Eldik op 01 november 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een kussen besteld bij Yunexpress, maar kreeg te maken met een schandalige reactie van DERILA.COM. De klant mag de verpakking niet openen, omdat het product alleen in de originele verpakking geretourneerd kan worden.
een kussen besteld en de verpakking mag ik niet openen omdat ik het alleen in de orginele verpakking kan terug sturen.
een net antwoord dat ik het kussen een keer mag testen en dan retour sturen, lijkt mij toch normaal
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
