Klacht over Yunexpress: Retourzending track en…

Klacht: Retourzending track en tracé gedaan

Eric jan op 05 september 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Yunexpress

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Yunexpress

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 5 september 2022

Een consument heeft op 27 juli een retourzending van een vertaalcomputer gedaan, maar ontving geen bevestiging van de retour. Ondanks dat de zending met track en trace is aangekomen bij de afzender in Rozenburg, weigert het bedrijf Yunexpress om Klarna op de hoogte te stellen. De consument heeft bewijs en meer dan 20 e-mails gestuurd, maar ervaart geen oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Wij hebben 27 juli een retour zending gedaan van een vertaalcomputer. Wij kregen geen retour bericht, dus opgestuurd naar Rozenburg, de afzender. Is daar aangekomen met track en tracé. Tot op heden weigeren ze klarna in te lichten. Bewijs hebben wij van alles en zelfs meer dan 20 mails, maar helpt niet. Wat moeten wij doen?