Klacht: Retourzending onmogelijk

Chantal Borghuis op 13 juni 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 13 juni 2022

Een klant van Yunexpress ervaart problemen met het retourneren van een bestelling die niet aan de verwachtingen voldoet. Na het bellen naar het opgegeven nummer ontvangt de klant alleen een bandje en de mogelijkheid om een bericht in te spreken, maar wacht nog steeds op een terugbelactie.

Mijn Klacht:

Ik kan een bestelling, die niet aan de verwachtingen voldoet, niet retourzenden. Vervolgens bel je naar 0297-893007, krijg je een bandje, kun je je bericht inspreken en ze gaan je terugbellen. Ik wacht rustig af.

Gewenste Oplossing:

Terugzenden pakket en terugbetaling geld van de bestelling en bijkomende kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chantal Borghuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM