Chantal Borghuis op 13 juni 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress ervaart problemen met het retourneren van een bestelling die niet aan de verwachtingen voldoet. Na het bellen naar het opgegeven nummer ontvangt de klant alleen een bandje en de mogelijkheid om een bericht in te spreken, maar wacht nog steeds op een terugbelactie.
Ik kan een bestelling, die niet aan de verwachtingen voldoet, niet retourzenden. Vervolgens bel je naar 0297-893007, krijg je een bandje, kun je je bericht inspreken en ze gaan je terugbellen. Ik wacht rustig af.
Terugzenden pakket en terugbetaling geld van de bestelling en bijkomende kosten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
