Mijn Klacht:
Ik wil een pakketje retour sturen via DHL maar uit de scan blijkt dat er geen return code is. Kan iemand hier meer over zeggen?
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord heb
Klacht: Retourzending
Simon0312 op 16 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen met het retourneren van een pakket via DHL, omdat uit de scan blijkt dat er geen return code beschikbaar is. De klant vraagt om meer informatie over deze situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
