Klacht: retourneren

mahajobi op 27 juli 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 27 juli 2022

Een klant heeft een jurk besteld die niet overeenkomt met de beschrijving op de website. De klant heeft de jurk ontvangen van Yunexpress, maar heeft niet betaald en is van plan het pakket retour te sturen naar het opgegeven adres, met track en trace om de verzending te bevestigen.

Mijn Klacht:

Jurk besteld en ontvangen. Klopt niets van de beschrijving op de site (Facebook link). Zou het gekocht hebben bij Roermond Outlet Fashion. Gelukkig stond er een naam op de envelop; Yun, Changiweg 8 -10 1437 EP Rozenburg. Ik heb niet betaald (Klarna) maar ga ik dat ook zekers niet doen. Ik stuur het parket retour naar dit adres, met track en trace zodat ik weet dat het is afgegeven en ze kunnen fluiten naar hun geld.

Gewenste Oplossing:

melding zodat het alom bekend wordt onder welke naam dit bedrijf produkten aanbiedt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mahajobi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM