Joycejong op 06 april 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft moeite met het retourneren van een pakket naar Yunexpress, omdat het retouradres onvolledig is. Het enige adres dat vermeld staat, is Bantian street, Longgang District, zonder verdere details.
Hoe kan ik een pakket terugsturen naar Yunexpress?
Er staat als adres Bantian street, Longgang District bij. Verder niets.
Als het pakket terug is en ik mijn geld terug heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
