Gerritenans op 17 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft twee paar schoenen en een paar inlegzolen ontvangen, maar de schoenen zijn te klein en de inlegzolen passen niet. De klant heeft geen retourlabel ontvangen en verzoekt om een antwoord op haar vraag, met de mogelijkheid tot telefonisch contact.
Ik heb 2 paar schoenen ontvangen en een paar inlegzolen. Schoenen zijn veel en veel te klein.inlegzolen passen ook niet in de schoenen. Ik heb geen retourlabel ontvangen. Graag een antwoord op mijn vraag . U mag mij ook bellen op. 0626064842. Vr .gr. Ans
Ik kan niet tevreden zijn omdat ze niet passen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
