Mijn Klacht:
Wil graag mijn pakje retour sturen maar kan niks vinden waar het heen moet!
Gewenste Oplossing:
Met een adres waar het heen kan
Klacht: Retour zending
MvWeer op 26 oktober 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van een pakket, omdat er geen informatie beschikbaar is over de retourprocedure. De klant vraagt om duidelijkheid over waar het pakket naartoe moet worden gestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
