A A van de Weerd op 07 juni 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft moeite met het retourneren van een bestelling bij Yunexpress. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen, is het niet gelukt om informatie te verkrijgen over het retouradres. De klant verzoekt om een reactie met de benodigde details.
Goedemiddag,
Ik wil graag een bestelling retour sturen heb al diverse keren geprobeerd om telefonisch contact te leggen maar tot op heden niet gelukt.
Ik heb het pakketje al als retour gemeld maar ik weet niet waar het naar toe gstuurd moet worden.
Graag uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Ineke van de Weerd
Graag een retour formulier zodat ik het pakketje retour kan sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
