Lena Cardol op 17 maart 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress ervaart problemen met het retourneren van een product dat niet naar wens is. Er is geen optie om het product terug te sturen, waardoor de klant aangeeft dat het bedrijf het product maar moet ophalen.
Product is niet naar wens maar er is geen enkele mogelijkheid om het terug te sturen,dus moeten ze het maar ophalen.
Gewoon een retourlabel niet meer of minder.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
