Mijn Klacht:
De maat van de broeken is te klein. Ik wil deze omruilen voor een maat XL. Ik kan nergens zien hoe ik dit moet doen.
VT2304821272148762 zending
Gewenste Oplossing:
Als ik de twee broeken ingeruild krijg in maat XL en weer thuisbezorgd
Klacht: Retour pakket
Belinda Roelofsen op 27 februari 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft problemen met het retourneren van broeken die te klein zijn. De klant wil de broeken omruilen voor maat XL, maar kan geen informatie vinden over de retourprocedure.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
