Klacht: Retour formulier toesturen, mailadres klopt niet!

Popje 24 op 25 juni 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 25 juni 2022

Een klant heeft bh's ontvangen via Yunexpress, maar de maten komen niet overeen met de Nederlandse maten. Er ontbreken pakbonnen en retourformulieren, en het opgegeven e-mailadres voor contact is niet correct, waardoor de klant geen mogelijkheid heeft om het bedrijf te bereiken voor een retour.

Mijn Klacht:

Via Yune Expres van Shekatra 3 bh’s binnengekregen maar komen uit China dus de maten kloppen totaal niet met de Nederlandse maten! Zowel omvang als cupmaat niet! Is ’n A/B cup ipv E cup daarom wil ik ze retouneren, gelukkig betaal ik altijd achteraf om problemen met geld terug krijgen te voorkomen! Maar er zitten totaal géén pakbon of retour formulieren bij en emailadres om te reageren ken ’t men ook niet! Kan totaal géén contact krijgen met ’t bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Een retourformulier en gegevens waar ik het gratis naar terug kan sturen en ook per direct gegevens verwijderen dat ik nóóit meer reclames of contact met hen heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Popje 24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM