Tonny Rienks op 21 oktober 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft geen retourcode ontvangen voor het terugsturen van pakket 14370107945584. Er zijn geen documenten bij het pakket gevoegd en ook geen e-mail met instructies ontvangen, terwijl de klant binnen 10 dagen moet betalen en er al 3 dagen zijn verstreken. De klant verzoekt om de benodigde retourgegevens.
Wil mijn pakket 14370107945584 retour zender maar bij het pakket is niets bijgesloten en ook geen e-mail hierover ontvangen.
Moet wel binnen 10 dagen betalen er zijn nu al 3 dagen verstreken hiervan.
Graag de retourgegevens.
De retourgegevens
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
