Een klant heeft een broek besteld bij Yunexpress, maar deze retourzending is maanden later weer naar hem teruggestuurd. De klant verzoekt om het artikel opnieuw te retourneren zonder extra verzendkosten, aangezien hij al genoeg heeft betaald.
Broek besteld maar kloote nuets van terug gestuurd en maanden later weer naar mij gestuurdmaar ik kan niets hiermee dus stuur het maar weer terug naar het adres en betaal geen porto meer want het heeft mij al genoeg gekost.
Ik wil deze rotzooi niet en oplossing is dat ik nurys meer van ze wil ontvangen en horen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
