Mijn Klacht:
Hoe gaat dat,is niet duidelijk
Gewenste Oplossing:
Retour sturen hoe gaat dat
Klacht: Retour
Conny Walraven op 24 november 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft onduidelijkheid ervaren over het retourproces bij Yunexpress. Er is geen duidelijke informatie verstrekt over hoe het retourneren van producten dient te gebeuren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
