Mijn Klacht:
Geen adres, voor retour????
Gewenste Oplossing:
Nog niet, retour adres
Klacht: Retour
Karin heinen op 02 april 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft problemen ondervonden met het retourneren van een pakket, omdat er geen adres beschikbaar was voor de retourzending. Hierdoor kon de klant het pakket niet terugsturen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
