Mijn Klacht:
ik heb een pakketje binnen gekregen en ik weet niet wat dit is , ik heb 2 weken geleden een jas gekocht en dit is niet wat ik had verwacht. graag wil ik mijn geld terug willen
Gewenste Oplossing:
niet
Klacht: retour
emesa eskili op 25 maart 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een pakket ontvangen dat niet overeenkomt met de verwachte jas die twee weken geleden is besteld. De klant verzoekt om een terugbetaling voor het ontvangen artikel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
