Klacht: Retour!!!

Aliese op 17 februari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 17 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 11 januari een bestelling gedaan bij livana . Maar kreeg geen bevestiging of contact met ze. Een mail gestuurd met annulering deze mail verzonden op 20 januari. Nu op 16 februari krijg ik een plastic met daarin dus een van de twee schoenen die ik had besteld en geannuleerd. Een dikke maand later ook nog. Sorry maar dit is niet gewenst!! Graag gegevens voor retourneren op jullie kosten dan ook neem ik aan want ik ontvang dit bijna een maand na annulering. De site van livana bestaat ook niet meer. Als ik verder Google op deze naam word het in verband gebracht met oplichting.
Graag zou ik dat u contact opneemt met mij.
Mvg aliese Meijer
0613035522

Gewenste Oplossing:

Als dit correct word afgehandeld en ik ze op hun kosten mag retourneren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Reactie van de melder van de klacht Aliese

5 jaren geleden - Nou heel fijn , kreeg dus net een mail dat yunexprees me klacht niet in behandeling neemt. Wat moet ik dan nu met de schoenen doen. Weet niet waar ik ze heen moet sturen en waarschijnlijk kan ik dan ok nog zelf voor de kosten opdraaien . Terwijl ze allang geannuleerd waren. Als hun geen contact opnemen kan ik de schoenen neem ik aan. Als niet verzonden beschouwen ????

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aliese
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM